■ 功能介绍 |
- 工单节点主要完成工单的增加,修改、删除和查询功能。
- 支持工单的复制、关闭。工单复制功能可用减轻您录入工单工作量;工单关闭功能可将已完成维修维护工作的单据进行归档。
- 支持工作流管理,实现工作流程规范化、标准化。
- 支持单据号管理。
- 支持标准工作包功能,为企业实行标准化、制度化管理提供保障,提高企业管理水平。
- 支持父子工单,便于跟踪不同阶段的工作进度,便于成本归口管理。
- 支持委外工单,可指定委外供应商、记录维修合同,是否使用外部物料等委外信息。
- 支持文档管理,您可上传和工单相关的工作要求、人员要求等文档,并可通过工单直接查看设备、位置的文档。
- 工单支持多种生产方式,包括自制、故障记录、工作申请、测量记录、维修计划、预防性维护和后续工单,您可以根据实际需要使用不同的工单生成方式。
- 支持由工单生成后续工单,对维修的遗留问题进行有效管理。
- 工单支持从库存领取物料,触发生成请购单;并支持物料退库业务。
- 工单支持丰富的联查功能,可联查当前物料的现存量;可联查相关设备、位置信息;可联查工单状态历史,及时控制工作进度;支持联查工作流,可及时查看当前工单流程,时时监控维修过程。
- 工单业务规则是通过工单状态类别来进行控制的,不同的工单状态类别可以执行不同的业务。
状态类别 |
功能和意义 |
待批准 |
表示工单处于等待相关人员批准的状态。
该状态下主要完成工单的策划,即录入工单的概要信息,计划信息(计划的作业方案、物料、人员、工具以及其他费用)以及计划的成本。 |
已批准 |
表示工单已经经过了相关人员的批准,已经下达,可以执行,可以物料出库作施工的准备等工作。
如果是委外维修需检查供应商是否填写。
已批准后(包括他的后续状态)计划物料页签内容默认不可更改,若想修改,需登录到集团,将“工单审批后是否允许修改计划物料”参数设置为“是”后,才可更改计划物料页签。其他计划人工、计划工具、计划其他费用页签则不可修改。 |
进行中 |
表示工单代表的工作已经开始实施, 可以继续领取物料, 可以开始进行报告。 |
完成 |
表示工单代表的工作已经完成,不可以发放物料,可以退还物料,可以继续进行工作报告(人工,物料,工具、其他费用以及故障,设备停机等)。如果是预防性维护生成的工单,回写预防性维护。 |
已报告 |
表示已经将本次工作的实际情况(人工,物料等)、故障情况、停机情况汇报完毕,需要处理验收、财务处理等工作。
已报告状态时,根据流程配置可生成故障记录。
不可发放物料,不可退还物料。 |
关闭 |
表示工单代表的工作已经完成施工、结算等工作,成为历史的工单,工单关闭后不可进行任何编辑。 |
作废 |
表示工单被相关人员作废,工单无效(例如不实的故障,没有必要的维修) ,作废后的工单不可进行任何编辑。统计成本、查看工单层级结构等时,不包含作废的工单。
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■ 操作说明 |
如何查询工单 |
打开工单节点,点击〖查询〗按钮,在弹出的查询条件窗口中输入查询条件,点击〖确定〗按钮,系统自动显示查询结果。常用的查询条件可以在查询窗口中进行〖保存〗,下次进入查询条件窗口时可以点击〖查询方案〗标签页,将您保存的查询条件加载到本次查询中。
注意:
1:查询工单时,默认不查询已作废和已关闭的工单,如果您想查询这两种状态的单据,请更改“状态类别”查询条件,勾选“关闭”或“作废”项即可。
2:事后汇报类型的工单在本节点无法查询。
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如何增加工单 |
打开工单节点,点击〖增加〗按钮,系统会自动下弹菜单,有五种增加工单的方式,即自制单据、测量记录、工作申请、维修计划和故障记录。请您根据实际业务选择一种增加方式。
1:自制是指完全手工增加一张工单,选择使用“自制单据”增加工单时,
如果在列表显示状态下,系统会自动切换到卡片显示,并进入到编辑状态。
2:测量记录是指参照上游的测量记录拉式生成工单,工单可以参照出测量记录表体行测量结果处于预警或者操作范围的记录。选择使用“测量记录”时,系统弹出查询条件窗口,您输入相应查询测量记录的条件后,点击“确定”按钮,系统会按查询条件筛选出符合条件的单据。选择单据列表表头一张单据,单据列表表体中会显示该单据的表体行记录,勾选一条表体记录后,点击〖确定〗按钮后,系统自动关闭单据参照界面并将测量记录的相关信息带到工单相应项目上,并且此时单据处于编辑状态。
3:工作申请是指参照上游的工作申请拉式生成工单,工单可以参照未关闭的工作申请表体行。选择使用“工作申请”增加工单时,系统弹出查询条件窗口,您输入相应查询工作申请的条件后,点击“确定”按钮,系统会按查询条件筛选出符合条件的单据。选择单据列表表头一张单据,单据列表表体中会显示该单据的表体行记录,勾选一条表体记录后,点击〖确定〗按钮后,系统自动关闭单据参照界面并将工作申请中的相关信息带到工单相应项目上,并且此时单据处于编辑状态。
4: 维修计划是指参照上游的维修计划拉式生成工单,工单可以参照未关闭的维修计划表体行。选择使用“维修计划”增加工单时,系统弹出查询条件窗口,您输入相应查询维修计划的条件后,点击“确定”按钮,系统会按查询条件筛选出符合条件的单据。选择单据列表表头一张单据,单据列表表体中会显示该单据的表体行记录,勾选一条表体记录后,点击〖确定〗按钮后,系统自动关闭单据参照界面并将维修计划中的相关信息带到工单相应项目上,并且此时单据处于编辑状态。
5:故障记录指参照上游的故障记录拉式生成工单,工单可以参照未处理结束的故障记录表体行。选择使用“故障记录”增加工单时,系统弹出查询条件窗口,您输入相应查询故障记录的条件后,点击“确定”按钮,系统会按查询条件筛选出符合条件的单据。选择单据列表表头一张单据,单据列表表体中会显示该单据的表体行记录,勾选一条表体记录后,点击〖确定〗按钮后,系统自动关闭单据参照界面并将故障记录中的相关信息带到工单相应项目上,并且此时单据处于编辑状态。
单据处于编辑状态时,可以对工单界面中字段进行编辑录入。
工单表头有“概要”、“成本”和“报告”三个页签。 概要页签用来记录当前工单的主要工作内容、维修对象、相关责任人、计划进度、是否需要委外等基本信息,您可根据实际情况进行输入、选择。
成本页签记录着此次维修的费用情况,包括计划费用和实际费用信息。当您在工单表体各页签中录入工单计划和实际发生的物料、人工、工具、其他费用等成本后,系统会自动计算显示在表头成本页签相应项目上,且不可编辑。报告页签用来记录维修结束之后,维修人员对本次维修实际情况的记录,包括工单实际开始时间、实际开始停机时间等以及故障原因、现象、维修措施等信息,并总结本次维修是否有遗留问题。
工单表体页签有“作业方案”、“计划物料”、“计划人员”、“计划工具”、“计划其他费用”、“危险与安全措施”、“实际物料”、“实际人员”、“实际工具”、“实际其他费用”、“更换备件处理”、“作业对象”、“工单日志”、“工单结构”页签。当表头计划进度区中选择了标准工作包后,系统会自动将标准工作包中的信息带动表体作业方案、计划物料、计划人工、计划工具页签,您可根据实际情况进行调整。您可点击“工单日志”页签记录维修工作的需要记录的日志信息;若当前工单有子工单时,表体“工单结构”页签可显示下属子工单的信息。在增加工单阶段,主要录入“作业方案”、“计划物料”、“计划人员”、“计划工具”、“计划其他费用”、“危险与安全措施”页签的内容。
完成工单录入后,您点击〖保存〗按钮,保存该工单。如果点击〖取消〗按钮,将取消此次增加的操作。
注意:
- 点击〖增加〗时系统的下弹菜单内容取决于流程配置。在增加前可以先选择业务流程。
- 参照测量记录生成工单的条件是:测量记录必须是已审核通过的;测量类型的测量结果需超过预警范围;
- 参照工作申请生成工单的条件是:工作申请单必须是已审核通过的;所选择的工作申请行记录必须是未关闭状态;工作申请与工单必须是同一公司的单据,不能跨公司生成工单。
- 参照工作申请生成工单后,工作申请的行将自动关闭。
- 参照维修计划生成工单的条件是:维修记录必须是已审核通过的;维修计划未关闭;所选维修计划行记录必须是未关闭状态。
- 参照故障记录生成工单的条件是:故障记录必须是已审核通过的,且表体故障结束日期必须为空。
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如何修改工单 |
打开工单节点,通过查询找到需要修改的工单,若在卡片列表状态下点击〖修改〗按钮,此时系统切换到卡片状态且页面处于可编辑状态,可以对页面上的内容进行修改;若在卡片状态下点击〖修改〗按钮,页面不做切换,直接处于可编辑状态。当您修改完成后,点击〖保存〗按钮即可完成修改。 如果点击〖取消〗按钮,将取消此次修改的操作。
注意:
- 工单在不同的状态下,可编辑修改的字段与页签是不相同的。
- 工单关闭后不可用修改。
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如何删除工单 |
打开工单节点,通过查询找到需要删除的工单,然后点击〖删除〗按钮,系统弹出询问窗口,点击〖是〗按钮,即可删除选中的工单。如果点击〖否〗按钮,将取消此次删除操作。
注意:
1:作废的工单不能删除。
2:工单有子工单时,不能删除。
3:工单的状态类型不是待批准类型时不能删除工单。
4:有后续工单时,不能删除当前工单。
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如何启动/驱动工作流 |
如果工单定义了工作流,制单人保存单据后,点击〖工作流〗-〖启动工作流〗按钮,单据会进入工作流等待下一环节人员进行操作。
当工作流中下一环节人员登录系统时,将会在“待办事务”栏目中显示需要待办的单据,打开单据后可点击修改按钮,进行单据其他信息的维护,保存单据后,点击〖工作流〗-〖驱动工作流〗按钮,选择后续分支,并输入批示内容即完成办理过程。此时单据会随着工作流平台定义的流程显示不同的工单状态。
注意:
1:工单启用工作流后,不允许手工更改工单状态,只能通过驱动工作流更改工单状态。
2:对于工作流配置,请打开【客户化】-【流程平台】-【工作流定义】节点进行配置。
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如何复制工单 |
在企业内,可能存在很多相似的工单,它们具有诸多相同的信息,为了便捷的录入这些工单信息,系统提供了复制工单的功能。复制工单是以当前工单为模板,复制一张新的工单。在工单的卡片显示页面或列表界面,点击〖复制〗按钮。当在列表界面点击〖复制〗按钮后,系统会自动切换到卡片状态,此时单据处于可编辑状态,您可根据实际情况,修改相关信息后,点击〖保存〗按钮,即可快速完成工单的填制工作。
注意:复制带有子工单的工单时,系统不复制子工单,只复制父工单。
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如何更改工单状态 |
如果工单没有使用工作流,您可以使用系统提供的更改状态功能,完成工单状态的更改。具体操作如下:
打开工单节点,通过查询找到需要更改工单状态的单据,在单据列表状态下选中该单据,点击〖业务处理〗-〖更改状态〗按钮,系统弹出工单状态修改窗口,系统自动根据当前工单状态给新工单状态设置默认值,您也可以点击参照按钮,选择其他工单状态,然后输入备注内容。完成结束之后,点击〖确定〗按钮后,即可完成工单状态的更改工作。在单据卡片状态下,也可完成手工更改工单状态的操作,其操作方式与列表下更改相同。
如果工单启用了工作流,工单状态将会按照工作流的定义进行变更。
更改工单状态后,您可以通过〖联查-状态历史〗查看工单状态的历史变更记录。
注意:只要启用了工作流,就不允许手工更改工单状态,必须通过工作流进行工单状态变更。
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如何关闭工单 |
如果工单启用了工作流,可以通过工作流配置,使工单自动进行关闭;如果工单没有启用工作流,可以使用系统提供的更改状态功能,完成工单的关闭。具体手工更改操作如下:
打开工单节点,通过查询找到需要关闭的工单,在单据列表状态下选中该单据,点击〖业务处理〗-〖更改状态〗按钮,系统弹出工单状态参照窗口,选择“关闭”工单状态后,点击〖确定〗按钮后,即可完成工单关闭操作。在工单卡片状态下,也可完成手工关闭工单状态的操作,其操作方式与列表下更改相同。
注意:
1:工单关闭后不可再修改。
2:也可通过更改状态功能取消工单关闭。
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如何生成标准工作包 |
打开工单节点,通过查询找到需要生成标准工作包的单据,在单据列表状态下选中该单据,点击〖相关功能〗-〖生成标准工作包〗按钮,系统弹出工单生成标准工作包界面,点击生成方式下拉菜单,您可以选择按计划情况或按实际情况生成集团级或公司级标准工作包,输入标准工作包名称后,点击〖确定〗按钮,即可完成工单生成标准工作包的工作。所生成的标准工作包为“自由态”,您可打开【资产管理】-【资产信息管理】-【基础设置】-【标准工作包】节点进行审核,只有已审核的标准工作包,才能被后续参照引用。
在单据卡片状态下,也可完成生成标准工作包的操作,其操作方式与在列表下相同。
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如何生成后续工单 |
打开工单节点,通过查询找到需要生成后续工单的单据,在单据列表状态下选中该单据,点击〖相关功能〗-〖生成后续工单〗按钮,系统自动切换到卡片状态下,并显示当前单据信息且为编辑状态,补充修改工单信息后,点击〖保存〗按钮,完成本次生成后续工单的操作。此时查询原工单表头“报告”页签,“后续工作”选项应为勾选状态。
在单据卡片状态下,也可完成生成后续工单的操作,其操作方式与在列表下相同。
注意:
1:待批准、关闭和作废状态类型的工单不能生成后续工单。
2:生成后续工单的业务场景主要是维修维护中发现存在遗留问题,但是遗留问题不是本次作业的内容,因此生成后续工单进行处理。
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如何进行物料请购 |
打开工单节点,通过查询找到需要进行物料请购的单据,并切换至单据卡片状态,选中要进行计划物料请购的表体单据行,您可以按Ctrl键或Shift键配合鼠标进行多选,点击〖相关功能〗-〖物料请购〗按钮,系统弹出维护请购单界面,同时会将所选计划物料表体行的相关信息写入该请购单,您可以补充其他请购信息,然后点击〖保存〗按钮,即可完成工单计划物料的请购操作。
注意:工单状态只有是待批准、已批准、进行中时,才可进行物料请购。物料请购主要用于库存现存量不足时,物料使用人员向采购部门提出采购的一种请求。
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如何进行物料退库 |
打开工单节点,通过查询找到需要进行物料退库的单据,切换至卡片显示,表体切换到实际物料页签,选中需要退库的物料,点击〖业务处理〗-〖物料退库〗按钮,系统弹出物料退库界面,填写退库数量后,点击〖确定〗按钮,即可完成工单物料的退库操作,同时系统将会自动生成库存系统的红字材料应发出库单。库房管理人员在验货入库后在材料出库单中填写实发数量并保存后,在工单实际物料页签的表体行中就可以看到退库记录。
注意:
1:物料退库时只能退回到发放仓库,不可以退回到其他仓库。
2:只有在工单状态是已批准、进行中和完成时才可以进行退库。
3:材料出库单只有填写实发数量后在工单的实际物料页签才可以查得到。
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如何资本化 |
打开工单节点,通过查询找到需要进行资本化的单据,列表显示下选中工单(卡片显示下不需要),点击〖业务处理-资本化〗按钮 ,系统首先判断该工单是否满足资本化规则,如果不满足资本化规则,则给出提示,退出资本化,如果满足资本化规则,则弹出确认对话框,用户确认后完成资本化的操作, 否则取消资本化操作。
注意:
1:只有工单状态类别是已完成、已报告时才能资本化;
2: 资本化后将不能生成会计凭证;
3:资本化后如果还未生成固定资产本币原值变动单(工单资本化),可以点击〖业务处理-取消资本化〗按钮,取消资本化的操作,这样工单关闭时将会根据配置生成会计凭证。如果已经生成了下游单据,需要手工删除。
4:如果工单已经关闭并生成了会计凭证,需要反向操作执行资本化时,需要删除会计凭证,重新打开工单,然后再资本化。
5:能否资本化受参数资本化规则的限制,如需修改资本化规则,请在【客户化】-【参数设置】下修改。 |
如何生成隔离单 |
打开工单节点,通过查询找到需要生成隔离单的单据,切换到危险与安全措施页签,选中需要隔离的表体行,点击〖相关功能-生成隔离单〗按钮 ,系统则弹出确认对话框,用户确认后系统后台生成隔离单,并在表体行显示隔离单号。
注意:
1:只有工单状态类别是已批准时才能生成隔离单。
2:只有工单的“危险与安全措施”表体行“需要隔离”选中才可以生成隔离单。
3:生成隔离单时,如果表体行有隔离模板,则按照隔离模板生成隔离单。
4:已经生成隔离单的表体行不可以再次生成,但是删除隔离单后可以再次生成。
5:生成隔离单后,在隔离未建立完成之前,工单状态不能更改为进行中状态类别。 |
如何批量变动工单 |
在修改单据的状态下,如果表体行中某一字段具有相同的内容且该单据为多表体行,为减少工作量,可以使用批量变动的功能。使用方法为先在表体行中某一字段填写内容后,焦点不要离开该字段,然后点击〖行操作〗-〖批量变动〗按钮,系统会给该表体所有行自动填写该字段内容。 |
如何切换列表显示/卡片显示 |
当进入工单节点时,系统默认是列表显示,点击〖卡片显示〗就可以切换到卡片显示状态下,此时工具栏按钮变更为列表显示,点击〖列表显示〗就切换到了列表显示下,同时工具栏按钮变更为卡片显示。 |
如何使用联查功能 |
工单支持九种联查,即联查设备卡片、联查位置、联查标准工作包、联查状态历史、联查来源单据、联查现存量、联查工作流、联查追加物料申请单和联查凭证。
如果工单填写了设备,在卡片或列表状态下,点击〖联查〗-〖设备〗按钮,可联查当前工单的设备卡片。
如果工单填写了位置,在卡片或列表状态下,点击〖联查〗-〖位置〗按钮,可联查当前工单的位置。
如果工单引用了标准工作包,在卡片或列表状态下,点击〖联查〗-〖工作包〗按钮,可联查当前工单的填写的标准工作包。
不论是通过手工更改工单状态还是通过工作流驱动,在卡片或列表状态下,点击〖联查〗-〖状态历史〗按钮,都可联查当前工单的状态历史记录。
如果工单是通过测量记录、工作申请、维修计划或者是故障记录生成的,而非自制单据,在卡片或列表状态下,点击〖联查〗-〖来源单据〗按钮,都可联查到生成当前工单的来源单据。
在单据卡片状态下,切换到“计划物料”页签,选中要联查的表体行,点击〖联查〗-〖显示/隐藏现存量〗按钮,即可联查到当前所选物料表体行的存量信息。再次点击〖联查〗-〖显示/隐藏现存量〗按钮,则隐藏存量信息
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如果工单启用工作流,在卡片或列表状态下,点击〖联查〗-〖工作流〗按钮,都可联查到当前工单的工作流状况。
如果计划物料页签下的表体行数据来自追加物料申请单,选中该行数据,点击〖联查〗-〖追加物料申请单〗按钮,可联查到选中行的追加物料申请单。
如果工单生成了凭证,点击〖联查〗-〖联查凭证〗按钮,可联查到工单生成的凭证。 |
如何打印工单 |
打开工单节点,通过查询找到需要打印的单据,在单据列表或卡片状态下,点击〖打印〗-〖工单〗按钮,系统会弹出“打印模板选择”对话框,您可以点击下拉菜单,选择需要打印的工单内容,点击〖确定〗按钮,进入到打印预览页面,在打印预览页面可以进行页面设置,临时打印样式设置等,然后点击〖打印〗按钮即可打印出工单。
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如何刷新工单 |
点击〖刷新〗按钮,系统将从数据库重新读取工单数据并显示在界面上。 |
如何使用翻页功能 |
在工单卡片显示界面,此时翻页功能可用,〖|<〗按钮表示跳转到第一个单据;〖<〗按钮表示跳转到当前单据的前一个单据;〖>〗按钮表示跳转到当前单据的前一个单据;〖>|〗按钮表示跳转到最后一个单据。 |
如何进行文档管理 |
通过查询找到需要上传文档的单据,点击〖文档管理〗,系统弹出“文档管理”窗口,点击〖上传〗按钮,即可在本地硬盘中选择一个文件上传到服务器。选中一个文件,点击〖删除〗按钮,即可删除选中的文件,点击〖显示〗按钮,即可查看选中的文件的内容。文件处理结束后,点击〖退出〗按钮或者直接关闭该窗口。
注意:工单文档中可以直接查看设备、位置、标准工作包、预防性维护的文档,不需要跳转到设备等节点才能查看文档。 |
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■ 项目说明 |
表头概要页签
父工单:对于一些维修周期较长或项目式管理的维修维护工作,为了便于管理和跟踪,将工作任务划分为不同的阶段(犹如WBS分解),每个阶段分别对应一张工单,同时通过阶段的划分,建立起工单的层次结构,父工单是指下级工单的上级工单。
委外:勾选委外,是指此事后汇报由外部供应商承担;不勾选,是指设备维修工作由企业内部相关部门及人员完成。
委外供应商:勾选委外后,可以指定承担委外维修的供应商;
维修合同:若委外并签订了维修合同,此处可参照本公司生效的维修合同。
目标开始日期:非必填,指工单排程的开始执行日期,一般来自计划层数据,例如调度。如果工单由预防性维护生成,则会默认带值。
目标结束日期:非必填,指工单排程的结束日期。
计划开始日期:非必填,指工单计划的开始执行日期,一般来自维修执行层,例如维修班组。它和目标开始日期是两个不同的纬度。
目标结束日期:非必填,指工单计划的结束日期。
在保:指示工单维修时是否有保修合同和它关联。如果存在有效的保修合同,该字段会选中,如果没有填写保修合同,保存工单时系统会给出提示,建议用户按照保修合同执行走保修流程,用户可以选择不走保修而选择自修。
表头报告页签
后续工作:为系统自动处理的选项,若当前事后汇报生成了后续工单,系统则会自动勾选此选项;否则,表示没有后续工单生成。
生成故障记录:手工输入,如果本次维修是一次故障,选中该字段,事后汇报审核通过时,根据流程配置可推式或拉式生成故障记录。选中该字段后,保存故障记录时故障类别,故障现象,故障原因字段必须填写。
表体作业方案页签
已执行:汇报实际工序时如果计划的工序实际已经执行,则手工勾选。
表体实际物料页签
外部:指实际物料由外部供应商提供。此字段与表头“委外”配合使用,当没有选中委外时,实际物料不能选中“外部”字段;只有选中委外时,此字段才可勾选。
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■ 相关操作 |
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